以改变人机交互为目的，满足用户使用语音操作业务系统的便捷性需求，完成业务知识智能问答、系统功能智能语音导航、专有场景多轮对话、业务数据智能检索等银行终端设备的人机交互任务，提升用户操作体验，改善产品服务效果。